Disegno di processi, strutture organizzative e soluzioni ICT a supporto, programmazione e coordinamento di attività progettuali (i.e. gestione delle interazioni col cliente, gestione del budget di progetto, monitoraggio stato avanzamento attività attraverso strumenti e metriche, gestione rischi e criticità, gestione richieste di cambiamento d’ambito, gestione risorse e fornitori esterni, verifica della qualità del delivery, valutazione ritorno dell’investimento).